Top-Know-how für CRM-Verantwortliche

 

 

Unsere Erfahrung aus der jahrelangen Betreuung von CRM-Projekten macht deutlich: Eine unternehmensinterne Anlaufstelle für Mitarbeiter, Fachbereiche, Geschäftsführung und externe Dienstleister trägt entscheidend zum Erfolg eines CRM-Projektes bei. In 2016 nahmen wir dies zum Anlass, eine Ausbildung zu entwickeln, mit der wir die Teilnehmer auf genau diese vielseitige Aufgabe optimal vorbereiten: Die Zertifizierung zum CRM Professional.

Ein CRM-Verantwortlicher im Unternehmen

  • stellt die Verbindung zwischen internen und externen CRM-Beteiligten her,
  • schöpft das Potenzial der CRM-Lösung voll aus,
  • sorgt für eine praxistaugliche Anpassung der Komponenten und Tools,
  • richtet die CRM-Lösung auf die strategischen Ziele aus,
  • hält die Daten schlank und sicher,
  • begeistert die Mitarbeiter nachhaltig für die CRM-Lösung und
  • erhöht damit deutlich den Unternehmenserfolg.
 In unserer Zertifizierung zum CRM Professional führen wir die zukünftigen CRM-Verantwortlichen praxisnah und lösungsorientiert durch ein umfassendes Trainingsprogramm. In der zweitägigen Ausbildung vermitteln wir herstellerunabhängig Top-Know-how für den zielgerichteten und erfolgreichen Einsatz einer CRM-Lösung im Unternehmen. Die Teilnehmer werden bestens darauf vorbereitet, Verantwortung für die CRM-Lösung ihres Unternehmens zu übernehmen:
  • Sie erhalten einen umfassenden Überblick, alltagstaugliche Kenntnisse und praxisnahe Tipps.
  • Sie sind in der Lage, zentrale Aufgaben bezüglich der Kundenpflege im Unternehmen zu steuern.
  • Sie verfügen über umfassende Kompetenzen zur CRM-Datenpflege.
  • Sie wissen, wie Ihre CRM-Lösung lebendig gehalten wird.
  • Sie können Ihre Mitarbeiter für Anwendungen und Methoden Ihrer CRM-Lösung begeistern.
  • Sie erhalten Best-Practice-Beispiele, die Sie in Ihrem Unternehmen umsetzen können.
  • Mit dem herstellerunabhängigen Zertifikat können sie in jedem Unternehmen mit einer CRM-Lösung punkten.

Das Zertifikat setzt dank eines exklusiven Ausbildungskonzepts einen in Deutschland einzigartigen Qualitätsstandard. Details und Termine erhalten Sie auf unserer ausführlichen Informationsseite.